Antes do saque, tire a dúvida.
As respostas para jogadores e arenas, sem precisar procurar no meio da chave.
Preciso pagar para criar minha conta?
Não. A conta do jogador é gratuita. Você paga apenas a inscrição nos eventos que escolher, quando houver cobrança.
A arena paga mensalidade?
Não. A plataforma é remunerada por comissão sobre inscrições pagas. O percentual é definido comercialmente e informado à arena.
Como faço minha inscrição em dupla?
Entre com Google, complete seu perfil, escolha a categoria e informe o e-mail do parceiro. Ele precisa entrar com a mesma conta convidada e aceitar.
Meu parceiro também precisa ter cadastro?
Sim. Os dois jogadores precisam de contas distintas e de um perfil completo para validar nível, idade e participação.
Posso jogar uma categoria acima do meu nível?
Sim. O nível da categoria deve comportar o jogador mais forte da dupla. Um jogador de nível B não pode entrar na C; jogar em uma categoria superior é permitido.
Posso disputar mais de uma categoria?
Você pode jogar tipos diferentes, como masculina e mista, ou uma categoria por idade. Duas categorias do mesmo tipo e faixa etária em níveis diferentes não são permitidas.
Como funciona a categoria simples?
A inscrição é individual e cada partida tem dois jogadores. O sorteio, a classificação e o tratamento de ausência seguem o mesmo motor da competição.
O placar é igual em todos os torneios?
Não. Cada categoria informa seus sets, tie-breaks, no-ad e quantidade de classificados. Consulte o regulamento antes de confirmar a inscrição.
O que acontece se uma dupla não comparecer?
O WO não gera um placar artificial. Na fase de grupos, os confrontos da dupla ausente saem da conta, inclusive os já disputados.
Como são resolvidos os empates na classificação?
Vitórias primeiro. Entre duas empatadas, vale o confronto direto. Entre três ou mais, vale o saldo de games em todos os jogos do grupo; se sobrarem exatamente duas empatadas, o confronto direto entre elas decide. Persistindo o empate, há sorteio registrado com data, hora e responsável.
A organização pode mudar minha posição na chave?
Não existe edição de uma dupla isolada na chave. A arena pode realizar um novo sorteio completo da categoria, com registro de auditoria.
Os horários exibidos são garantidos?
São previsões recalculadas conforme a fila e a duração dos jogos. Acompanhe a página do evento e a orientação da recepção.
Preciso entrar na conta para acompanhar os jogos?
Não. A página do evento é pública. Você pode buscar pelo nome do jogador e acompanhar chave e placares sem login.
Como funcionam pagamento e cancelamento?
O pagamento usa a conta Mercado Pago da arena. Cancelamentos de inscrições pagas geram uma solicitação de estorno, acompanhada no painel até a confirmação do provedor.
A recepção consegue lançar placar sem internet?
Sim. No dispositivo preparado para o evento, os placares ficam na fila local. Quando a conexão volta, o sistema sincroniza e mostra eventuais conflitos para revisão.
Há inscrição para menores?
Sim, conforme as faixas do evento. O cadastro exige a declaração de autorização do responsável. A arena deve informar as condições de participação no regulamento.