Inscrição em dupla: convite, aceite e pagamento sem desencontro

O fluxo, do início à confirmação

 Atleta 1                      Atleta 2
 ────────                      ────────
 Escolhe a categoria
 Informa o e-mail do parceiro
        │
        ▼
 [CONVITE] vaga reservada ───▶ Vê o convite no painel
  até 24 h                     Aceita ou recusa
        │                            │
        ◀──────── aceitou ───────────┘
        ▼
 [AGUARDANDO PAGAMENTO] 30 min
  qualquer um dos dois paga (Pix ou cartão)
        │
        ▼
 Mercado Pago aprova
        │
        ▼
 [CONFIRMADA]

Em categoria sem custo, o passo de pagamento não existe: quando os dois aceitam, a inscrição já fica confirmada. Em simples, não há convite; a inscrição vai direto para o pagamento, com 30 minutos de reserva.

Estados e quem precisa agir

A vaga fica ocupada enquanto a inscrição está em convite, aguardando pagamento ou confirmada. Se o prazo vence, ela volta a ficar disponível para outras duplas.

Exemplo com relógio

Categoria Mista C, inscrições até sábado às 12h, vaga disponível.

Se Bruno só aceitasse no sábado às 11h50, o prazo de pagamento terminaria às 12h, e não às 12h20: nenhuma reserva passa do fim das inscrições da categoria.

Antes de convidar: a lista da dupla

• Os dois já entraram na plataforma com a conta Google que vão usar
• Os dois completaram o perfil: nome, telefone, nascimento, sexo e nível
• A categoria é compatível com os dois (nível do mais forte, idade no início do evento, modalidade)
• Vocês combinaram quem vai pagar
• O e-mail do parceiro está certo, igual ao da conta dele

O convite só pode ser enviado para quem já tem conta. Se o parceiro nunca entrou, peça que ele entre e complete o perfil primeiro. As regras de enquadramento estão em categorias: A, B, C, D e iniciante e em categorias por idade.

Pagamento

• É um pagamento por inscrição, no valor exibido na categoria. A divisão entre os dois é combinada entre vocês, fora da plataforma.
• Pode ser por Pix ou cartão, processado pelo Mercado Pago na conta da arena. Os dados do cartão são digitados no formulário do Mercado Pago.
• Se a tela fechou depois de pagar, não pague de novo: abra o painel. A plataforma confere o pagamento com o Mercado Pago mesmo quando a aba é fechada.
• Se o pagamento for aprovado depois do prazo e a vaga ainda existir, a inscrição é reativada. Se a vaga já tiver sido ocupada, a devolução é pedida automaticamente.

Cancelamento e estorno

O cancelamento é registrado pelo painel. Se já houver pagamento aprovado, o estorno é pedido ao Mercado Pago, e a devolução efetiva depende da confirmação dele. O prazo para cancelar com devolução é definido no regulamento do evento, que é a regra financeira da arena. O que acontece esportivamente com uma ausência no dia (WO) é outra coisa, sem estorno automático; veja WO no beach tennis.

Perguntas frequentes

Meu parceiro recusou. E agora? A inscrição é cancelada e a vaga volta a ficar disponível. Você pode começar de novo com outro parceiro, se ainda houver vaga e prazo.

Posso trocar de parceiro depois de confirmado? Não pelo painel: a composição da dupla faz parte da inscrição. Fale com a arena, que decide conforme o regulamento.

O valor muda se a dupla tiver níveis diferentes? Não. O valor é o da categoria, igual para todas as duplas inscritas nela.

Problemas comuns

O convite e a confirmação também chegam por e-mail, enviados por um endereço da plataforma. Se um e-mail não chegar, confira a caixa de spam: o painel sempre mostra a situação correta.

Para escolher e combinar com o parceiro antes de tudo isso, veja como escolher sua dupla.